Nintendo Switchのコントローラー(Joy-Con)を修理に出した話

Joy-Conを二度ほど修理に出したので、メモしておきます。

具体的には、以下の症状で修理に出しました。
1:カーソルが勝手にズレていってしまう
2:コントローラーが本体に認識されない、反応なし
保証期間外・保証サービスへの加入もなし。これらがあれば、以下の手順や費用がいろいろカットされるのかもしれません。

なお、二度も修理に出してるなんて、Joy-Conはそんなに壊れやすいのかと思われるかもしれませんが、いずれも飼い猫の暴挙による破損です。一概にJoy-Conが弱いわけではない…と思います。

修理の依頼方法

まずはトラブルシューティングをひととおり試しますが、解決しなかったので…

https://www.nintendo.co.jp/support/repair/index.html
こちらから画面の指示に従って入力していきます。
オンライン修理受付から依頼すると、修理費用を5%割り引いてもらえます。

Nintendo Switch(Joy-Con)を修理に出すときの梱包

修理してもらう機器をこんなかんじ↑に梱包して送ります。
本体などは、ヤマト運輸のパソコン宅急便を利用するのもいいかもしれません。

修理にかかる期間

故障機器が任天堂に到着したあと、受付完了のメールがもらえます。
その後修理費用の見積もりをいただくのですが、
「修理費用が任意の指定額を超えない場合は見積連絡不要」として依頼しました。このぶん、ちょっと早く対応してもらってるかもです。

以下、わたしが故障機器を発送してからの日数です。

1受付完了メール:7日後修理品の到着:10日後
2受付完了メール:3日後修理品の到着:5日後

時期や混雑具合、故障の症状によってもこの期間は変わるでしょう。あくまでも参考までに。

修理にかかる費用

ケースバイケースでしょうが、参考価格が掲載されています。
https://www.nintendo.co.jp/support/repair/price.html

わたしの場合は、いずれも2090円(税込)でした。

ある程度時間はかかるけど、新品に買い替えるよりはお安く、いくらか地球にも優しく済むんじゃないかなと思います。
それはそれとして、猫飼ってる人って、どうやってSwitch保管してるんだ???

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